Počinje da radi Centar za razvoj digitalnih usluga sa korisnicima

BEOGRAD - Direktor Kancelarije za IT i eUpravu Mihailo Jovanović predstavio je danas projekat za pokretanje Centra za razvoj digitalnih usluga sa korisnicima pri Kancelariji za IT i eUpravu, u okviru inicijative "Da kliknemo sa građanima" koja podržava kontinuirano uključivanje građana u proces dizajniranja elektronskih javnih usluga.

Projekat će biti realizovan u naredne tri godine, a direktor Jovanović je istakao da pokretanje projekta predstavlja novo poglavlje poslovanja Kancelarije za IT i eUpravu, jer je od izuzetne važnosti da se u radu čuje reč korisnika usluga.

"Želimo da razvijamo usluge sa građanima, da ih zajedno testiramo, da dobijamo povratne informacije od građana, kako bi usluge bile što dostupnije, što razumljivije, pristupačne na svim uređajima i prilagođene osobama sa invaliditetom", rekao je Jovanović.

Takođe dodaje da je Kancelarija za IT i eUpravu već punih osam godina motor digitalne transformacije javne uprave u Srbiji i da je za to vreme radila na unapređenju funkcionisanja celokupnog sistema elektronske uprave uz značajnu podršku UNDP-a.

"Cilj nam je da novi proces rada usavršimo tokom naredne tri godine, tako da razvoj usluga usmerenih ka građanima postane podrazumevani način razvoja elektronskih javnih usluga, kao i da naša Kancelarija postane glavni državni promoter ove nove prakse koja će i drugim institucijama pružati podršku", zaključio je Jovanović.

Kako se navodi u saopštenju Kancelarije za IT i eUpravu, inicijativa predstavlja nastavak partnerstva i podrške UN Vladi Srbije u sprovođenju digitalne transformacije i unapređenju kvaliteta i dostupnosti javnih usluga za sve, a posebno za najranjiviju populaciju i realizuje se podršku Programa UN za razvoj (UNDP), Organizacije za hranu i poljoprivredu (FAO) i UNICEF-a.

U okviru projekta će biti unapređene veštine tima Kancelarije za IT i eUpravu i državnih partnera u upravljanju elektronskim uslugama i istraživanju potreba korisnika, a usluge iz nadležnosti Kancelarije i usluge iz oblasti poljoprivrede i socijalne zaštite, biće unapređene uz podršku stručnjaka i mentora iz privatnog sektora.

Partneri koji učestvuju u realizaciji inicijative "Da kliknemo sa građanima" su Ministarstvo za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja, Ministarstvo za brigu o porodici i demografiju, Ministarstvo poljoprivrede, šumarstva i vodoprivrede, Uprava za agrarna plaćanja, kao i Ministarstvo za državnu upravu i lokalnu samoupravu, Nacionalna akademija za javnu upravu i Republički sekretarijat za javne politike.

Početak rada Centra najavljen je u zgradi Ujedinjenih nacija u prisustvu visokih zvaničnika Vlade Republike Srbije, Delegacije EU u Srbiji, kancelarije

stalne koordinatorke UN-a u Srbiji i UN agencija.

Stalna koordinatorka UN u Srbiji Matilde Mord, kako je saopšteno iz UN, rekla je da ta inicijativa predstavlja ključni korak za javne usluge u Srbiji.

"Uključivanjem građana, naročito najugroženijih kao što su stariji, osobe sa invaliditetom i ruralne zajednice, težimo da smanjimo diskriminaciju i poboljšamo pristup digitalnom prostoru. To osnažuje digitalnu transformaciju Srbije i našu posvećenost da niko ne bude izostavljen", navela je Mord.