Dušan Uzelac: Pet godina je dovoljno za građane da steknu poverenje u sistem digitalizacije

BEOGRAD - Urednik portala "Kamatica" Dušan Uzelac izjavio je danas da veruje da će se predviđanja Evropske unije da će u Srbiji 2030. godine, 80 odsto građana između 16 i 74 godine imati osnovne digitalne veštine brzo ostvariti i da je pet godina dovoljno vremena da se stekne poverenje u sistem digitalizacije.

Na pitanje koliko je teško starijim građanima koji imaju strah da nešto ne pogreše prilikom onlajn plaćanja, da se prilagode digitalizaciji, za Tanjug je objasnio da su za njih najbitnija prva iskustva i da ako prvi put pošalju zahtev onlajn, odgovor da je zahtev primljen brzo stigne, to stvara veće poverenje.

Naglasio je da je važno da prisilna tranzicija prelaska na takav sistem prođe bez tehničkih problema, jer bi oni uticali tako da neko trajno odustane od toga.

"Ima ljudi sa čvrstim navikama odlaska u poštu, određenog datuma, plaćanja računa na šalteru i oni sada navike treba da promene za nešto što im se predstavlja kao pametnije, korisnije i kvalitetnije", rekao je on.

Istakao je da se u Holandiji i Finskoj, u kojima je 80 odsto građana digitalno pismeno, na skoro svim mestima plaća karticama i da je to omogućeno zahvaljujući tehničkoj platformi koja omogućava da jedna kartica bude i zdravstvena knjižica, lična karta kao i pasoš, što lakšava funkcionisanje u digitalnom svetu.

Takav sistem je uporedio sa sistemom e-faktura ali je rekao da je u većini zemalja problem bila identifikacija onlajn, koja se u Srbiji omogućava elektronskim sertifikatom koji je, prema njegovim rečima, kompleksno instalirati čak i za naprednog korisnika kompjutera.

Objasnio je da zapadne zemlje imaju mnogo veći stepen državne kontrole dok na Balkanu postoji nepoverenje u institucije i dodao da se to manifestuje kod starijih građana koji smatraju da je teret dokazivanja da su nešto platili na njima i uvek insistiraju na fizičkoj formi dokumenta.